Книга «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум»
Простая и ясная технология работы над сквозными бизнес-процессами. Стандартизировать и оптимизировать. Добиться реального выполнения. Вовлечь команду в развитие бизнеса. Отладить структуру компании и наложить процессы на нее. Успешно управлять изменениями, доводя до результата. Улучшить культуру организации, взаимодействия подразделения и людей. Деловой бестселлер с 2016 года.